Integritetspolicy för Ö:hedd Lund AB

Adress: Bangatan 8, 222 21 Lund

E-post: info@ohedd.se

Telefonnummer: 046-145 145

Organisationsnummer: 556648-0819

1. Inledning

Denna integritetspolicy informerar dig om hur Ö:hedd Lund AB (hädanefter ”Ö:hedd” eller ”vi”) behandlar personuppgifter som samlas in från våra kunder och besökare på vår webbplats, inklusive vid köp och användning av vårt bokningssystem via Voady AB. Policyn omfattar även de externa tjänster vi använder, såsom WooCommerce, sociala medier, inbäddade YouTube-videor och Google Maps, samt de betalningsalternativ vi erbjuder (Swish och Klarna). Vår behandling av personuppgifter sker i enlighet med GDPR (EU:s dataskyddsförordning).

2. Information om insamling av personuppgifter

2.1. När du använder våra tjänster, vår webbplats eller gör ett köp via WooCommerce samlar vi in personuppgifter för att kunna leverera våra tjänster, hantera din beställning och förbättra vår kommunikation.

2.2. Personuppgiftsansvarig enligt artikel 4.7 GDPR är:

Ö:hedd Lund AB
Bangatan 8, 222 21 Lund
E-post: info@ohedd.se

2.3. Kontakt med oss

Om du kontaktar oss via e-post eller telefon samlar vi in de uppgifter du anger (t.ex. din e-postadress, namn och telefonnummer) för att kunna besvara din förfrågan. Vi sparar endast dessa uppgifter så länge de behövs för att besvara din fråga eller enligt lagstadgade krav.

3. Dina rättigheter

Du har följande rättigheter när det gäller dina personuppgifter:

• Rätt till information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
• Rätt att begära rättelse eller radering av felaktiga personuppgifter.
• Rätt att begära begränsning av behandlingen av dina personuppgifter.
• Rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter.
• Rätt att begära överföring av dina uppgifter (dataportabilitet).

För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss på info@ohedd.se. Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du även rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

4. Insamling av personuppgifter vid besök på vår webbplats

4.1. Vid ren informationsanvändning av vår webbplats, dvs. när du inte registrerar dig eller på annat sätt överför information till oss, samlar vi endast in de personuppgifter som din webbläsare automatiskt överför till vår server. Dessa uppgifter inkluderar:

• IP-adress
• Datum och tid för besöket
• Webbläsarinställningar
• Operativsystem
• Webbläsarens version

4.2. Användning av cookies och spårningstekniker
Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och analysera webbplatsens prestanda. Nedan listas de cookies vi använder:

• WooCommerce-cookies:
  • wc_cart_hash: Används för att spåra kundens varukorg och säkerställa korrekta köp via WooCommerce.
  • wc_fragments: Används för att lagra varukorgsdata för att förbättra köpupplevelsen.
• Analys- och sessionscookies:
  • sbjs_session: Används för att analysera användarsessioner och förbättra användarupplevelsen.
  • sbjs_migrations: Spårar användarinteraktioner över olika delar av webbplatsen.
  • sbjs_current_add och sbjs_first_add: Används för att spåra besök och trafik för marknadsföringssyften.
  • sbjs_current och sbjs_first: Samlar in information om användarnas första och pågående sessioner för att analysera trafik och användarbeteende.
  • sbjs_udata: Används för att analysera reklamkampanjers effektivitet och optimera webbplatsens användarupplevelse.

Du kan blockera cookies i din webbläsares inställningar, men detta kan påverka webbplatsens funktionalitet.

5. Användning av WooCommerce för köp på vår webbplats

5.1. Vi använder WooCommerce för att möjliggöra köp direkt via vår webbplats. Vid ett köp samlar vi in uppgifter om namn, kontaktuppgifter, leveransadress, betalningsuppgifter samt köphistorik. Denna information används för att hantera och genomföra beställningar samt för eventuella kundtjänstärenden. Transaktioner genomförs via säkra betalningstjänster för att skydda dina betalningsuppgifter.

6. Användning av Voady som bokningstjänst

6.1. Voadys roll som personuppgiftsbiträde
Voady AB agerar som personuppgiftsbiträde för oss när vi använder deras bokningssystem. När du bokar en tjänst via Voady samlar vi in uppgifter om namn, kontaktinformation och eventuella tjänsteuppgifter (såsom hårtyp och specifika önskemål). Voady behandlar dessa uppgifter i enlighet med våra instruktioner.

6.2. Bokningsuppgifter
När du väljer att boka en tid via Voady på vår webbplats eller direkt på Voadys webbplats, får vi tillgång till relevanta bokningsuppgifter för att kunna administrera din bokning och tillhandahålla våra tjänster.

6.3. Läs Voadys integritetspolicy
För mer information om hur Voady behandlar dina personuppgifter, vänligen läs deras integritetspolicy som finns tillgänglig här: Voadys Integritetspolicy.

7. Betalningsalternativ

7.1. Swish
När du väljer att betala med Swish öppnar du din Swish-app och kontrollerar att de förifyllda uppgifterna är korrekta. Du godkänner köpet med Mobilt BankID och får direkt en bekräftelse på betalningen.

Getswish AB, 105 69 Stockholm, Sverige: Swish Integritetspolicy

7.2. Klarna
Vi erbjuder Klarna Checkout som betalningsmetod. När du använder Klarna kommer dina personuppgifter, såsom kontakt- och orderuppgifter, att behandlas av Klarna i enlighet med deras dataskyddspolicy.

Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige: Klarnas Integritetspolicy

8. Sociala medier och externa tjänster

8.1. Social Media Plugins
Vi använder sociala medie-plugin-program för att förbättra din användarupplevelse. För närvarande använder vi tjänster från Facebook, Instagram och TikTok. Dessa plugin-program är inaktiverade när du besöker vår sida och aktiveras först när du klickar på ikonen för respektive tjänst. När du aktiverar en social media-plugin överförs dina uppgifter till den aktuella sociala medietjänsten, som kan lagra och använda dem för sina egna ändamål. Vi rekommenderar att du granskar respektive tjänsts integritetspolicy:

• Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA: Facebook Integritetspolicy
• Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA: Instagram Integritetspolicy
• TikTok Inc., 5800 Bristol Pkwy, Culver City, CA 90230, USA: TikTok Integritetspolicy

9. Inbäddade YouTube-videor

9.1. Vi använder YouTube-videor som en del av vår webbplats, vilket innebär att videor från YouTube är inbäddade i ett ”utökat integritetsskyddsläge”. Ingen information överförs till YouTube om du inte spelar upp videon.

9.2. När du spelar upp en video överförs dock uppgifter till YouTube, inklusive information om ditt besök på vår webbplats. Mer information om YouTubes behandling av personuppgifter finns i deras integritetspolicy:

Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA: YouTube Integritetspolicy

10. Användning av Google Maps

10.1. Vi använder Google Maps på vår webbplats för att visa vår plats och hjälpa dig att hitta oss lättare.

10.2. När du använder Google Maps skickas uppgifter om ditt besök på vår webbplats till Google. Google kan använda dessa uppgifter för sina egna ändamål, inklusive annonsering. Om du är inloggad på ditt Google-konto kan Google koppla denna information till ditt konto. För att förhindra detta, logga ut från ditt Google-konto innan du använder Google Maps på vår webbplats. Mer information finns i Googles integritetspolicy:

Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA: Google Integritetspolicy

11. Skydd av dina personuppgifter

Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst och oavsiktlig förlust. Dessa åtgärder inkluderar kryptering (SSL) och strikt åtkomstkontroll för att säkerställa att dina uppgifter behandlas säkert.

12. Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som är nödvändigt för att uppfylla de ändamål som beskrivs i denna policy eller enligt lagstadgade krav. Uppgifter om bokningar sparas upp till 24 månader efter avslutad tjänst eller längre om det krävs enligt garantiskäl eller lagstiftning.

13. Rätt att återkalla samtycke för direktmarknadsföring

Om du har gett ditt samtycke till att ta emot direktmarknadsföring från oss kan du när som helst återkalla detta genom att kontakta oss på info@ohedd.se. Vi kommer därefter att sluta skicka dig marknadsföringsinformation.

14. Ändringar i vår integritetspolicy

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen av policyn finns alltid tillgänglig på vår webbplats. Vid större ändringar informerar vi dig via e-post eller genom en notis på webbplatsen.

Kontakta oss

Har du frågor om denna integritetspolicy eller om vår behandling av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss via e-post på info@ohedd.se eller ring 046-145 145.